डॉक्टर कॉल रिपोर्ट, म्हणजेच DCR, हा मेडिकल रिप्रेझेंटेटिव्ह (MR) प्रत्येक भेटलेल्या डॉक्टरसाठी रोज भरतो तो रिपोर्ट: कोणाला भेटला, कुठे, कोणती उत्पादने डिटेल केली, कोणते सॅम्पल दिले आणि डॉक्टर काय म्हणाले. खाली दिलेल्या फॉर्मेटमध्ये प्रत्येक कॉलची एक ओळ आहे, आणि तो फार्मा कंपन्या, डिस्ट्रिब्युटर आणि थर्ड-पार्टी फील्ड फोर्स सर्वांना चालतो.
केमिस्ट आणि स्टॉकिस्टच्या भेटीही याच शीटमध्ये ठेवता येतात. डॉक्टर कॉलममध्ये दुकानाचे नाव लिहा आणि योग्य कॉलचा प्रकार निवडा.
DCR मध्ये कोणते कॉलम हवेत
चांगला DCR मॅनेजरच्या तीन प्रश्नांची उत्तरे देतो: यादीतील डॉक्टरांना MR भेटला का, काय चर्चा झाली आणि पुढचा कॉल कधी. बाकी सर्व ऐच्छिक.
| कॉलम | का महत्त्वाचा | उदाहरण |
|---|---|---|
| तारीख | कव्हरेज दिवसानुसार आणि महिन्यानुसार मोजले जाते. नेहमी DD-MM-YYYY. | 29-09-2026 |
| MR चे नाव | कॉल कोणी केला. एका मॅनेजरकडे एकापेक्षा जास्त MR असले की लगेच लागते. | राहुल देशमुख |
| मुख्यालय / टेरिटरी | मुख्यालयानुसार कव्हरेज पाहता येते आणि मुख्यालयाबाहेरचे दिवस ओळखता येतात. | पुणे पूर्व |
| डॉक्टर | भेटलेले डॉक्टर. तुमच्या डॉक्टर यादीतील नाव दर वेळी तसेच लिहा. | डॉ. अंजली कुलकर्णी |
| स्पेशालिटी | योग्य उत्पादने योग्य स्पेशालिटीपर्यंत पोहोचत आहेत का ते दिसते. | मधुमेहतज्ज्ञ |
| क्लिनिक / हॉस्पिटल | अनेक डॉक्टर दोन-तीन ठिकाणी बसतात. कॉल कुठे झाला ते इथे कळते. | कुलकर्णी डायबेटिस क्लिनिक |
| कॉलचा प्रकार | नियोजित, अनियोजित, फॉलो-अप किंवा भेट झाली नाही. टूर प्लॅन आणि प्रत्यक्षात काय घडले हे वेगळे करतो. | नियोजित |
| डिटेलिंग केलेली उत्पादने | कोणते ब्रँड सांगितले, ज्या क्रमाने डिटेल केले त्या क्रमाने. | Metformin SR 500, Glimepiride 2 |
| दिलेले सॅम्पल | उत्पादन आणि संख्या. प्रत्येक MR कडे असलेल्या सॅम्पल स्टॉकचा ताळमेळ घालण्यासाठी लागते. | Metformin SR 500 × 4 स्ट्रिप |
| डॉक्टरांचा अभिप्राय | ब्रँड मॅनेजरला खरोखर हवी असलेली एक ओळ: आक्षेप, प्रश्न, मागण्या. | रुग्णांसाठी लीफलेट हवे |
| पुढची भेट (तारीख) | रिपोर्टचे पुढच्या आठवड्यांच्या कॉल प्लॅनमध्ये रूपांतर करतो. | 13-10-2026 |
तुमची कंपनी डॉक्टरांचे वर्गीकरण (क्षमता किंवा भेटीच्या वारंवारतेनुसार A, B, C) ठेवत असेल तर ते डॉक्टर यादीत ठेवा, DCR मध्ये नको. प्रत्येक कॉलला MR ने ते टाइप करायला नको.
भरलेले उदाहरण
पुणे पूर्वमधील एका MR च्या दिवसाचा काही भाग, शीटमध्ये जसा दिसायला हवा तसा. तिसरी ओळ पाहा: डॉक्टर भेटले नाहीत, तरी नोंद केली आहे.
| डॉक्टर | स्पेशालिटी | कॉलचा प्रकार | डिटेलिंग | सॅम्पल | अभिप्राय | पुढची भेट |
|---|---|---|---|---|---|---|
| डॉ. अंजली कुलकर्णी | मधुमेहतज्ज्ञ | नियोजित | Metformin SR 500, Glimepiride 2 | Metformin SR 500 × 4 | रुग्णांसाठी लीफलेट हवे | 13-10-2026 |
| डॉ. समीर जोशी | फिजिशियन | फॉलो-अप | Telmisartan 40 | Telmisartan 40 × 3 | किंमत विचारली | 06-10-2026 |
| डॉ. फराह शेख | बालरोगतज्ज्ञ | भेट झाली नाही | – | – | दुपारी 2 पर्यंत OPD मध्ये | 01-10-2026 |
महिनाभराच्या ओळी एकत्र पाहिल्यावर कळते की यादीतील कोणत्या डॉक्टरांना अजून कॉल झालेला नाही, कोणती उत्पादने चुकीच्या स्पेशालिटीला डिटेल होत आहेत आणि किती कॉलमागे किती सॅम्पल गेले.
केमिस्ट आणि स्टॉकिस्ट कॉल त्याच फॉर्मेटमध्ये
बहुतेक MR क्लिनिकजवळच्या केमिस्टलाही भेट देतात, प्रिस्क्रिप्शन भरली जात आहेत का ते पाहण्यासाठी, आणि स्टॉकिस्टकडे स्टॉक व प्रलंबित ऑर्डर पाहण्यासाठी. यासाठी वेगळी शीट नको. कॉलच्या प्रकारात "केमिस्ट" आणि "स्टॉकिस्ट" असे पर्याय जोडा, डॉक्टर कॉलममध्ये दुकानाचे नाव लिहा, आणि अभिप्राय कॉलममध्ये स्टॉकची स्थिती ("Telmisartan 40 संपले, री-ऑर्डर दिली"). मग कॉलच्या प्रकारावर फिल्टर लावला की एकाच शीटमधून तीन रिपोर्ट मिळतात.
DCR उपयुक्त ठेवणारे सहा नियम
- प्रत्येक कॉलची एक ओळ, दिवसाची नाही. "11 डॉक्टरांना भेटलो, सर्व उत्पादने डिटेल केली" हे तपासता येत नाही आणि फिल्टरही करता येत नाही.
- डॉक्टरांची नावे यादीप्रमाणेच, दर वेळी तशीच. "डॉ. ए. कुलकर्णी" आणि "डॉ. अंजली कुलकर्णी" पिव्हट टेबलमध्ये दोन वेगळे डॉक्टर होतात आणि कव्हरेज चुकीचे दिसते.
- "भेट झाली नाही" कॉलही नोंदवा. त्यातून प्रयत्न दिसतो आणि मॅनेजरला पुढचा प्रयत्न कधी ठरवायचा ते कळते.
- सॅम्पल संख्येसह लिहा, फक्त उत्पादन नाही. "सॅम्पल दिले" हे महिनाअखेर स्टॉक जुळवताना उपयोगाचे नसते.
- अभिप्राय डॉक्टर जे म्हणाले तसा. प्रत्येक ओळीत "प्रतिसाद चांगला" हे ब्रँड टीमला काहीच सांगत नाही. "सध्याच्या ब्रँडपेक्षा किंमत किती ते विचारले" सांगते.
- त्याच दिवशी भरा. दोन दिवसांनी आठवणीवर लिहिलेला DCR बहुतेक अंदाज असतो, विशेषतः अभिप्राय कॉलम.
नेहमीच्या चुका
- टूर प्लॅन DCR मध्ये कॉपी करणे. DCR मध्ये प्रत्यक्षात काय झाले ते लिहायचे, काय ठरवले होते ते नाही. कॉलचा प्रकार प्रामाणिक ठेवा.
- खूप जास्त कॉलम. प्रत्येक जास्तीचे फील्ड फोनवर टाइप करावे लागते, बहुतेक रात्री. MR कॉलम रिकामे सोडू लागतात, मग रिपोर्टच सोडतात.
- स्पेशालिटी आणि कॉलचा प्रकार मोकळ्या मजकुरात. ड्रॉपडाउन वापरा. या पानावरच्या टेम्प्लेटमध्ये ते आहेत.
- खर्चाचा क्लेम DCR मध्ये मिसळणे. प्रवास आणि डेली अलाउन्स वेगळ्या डेली एक्स्पेन्स रिपोर्टमध्ये ठेवा. ते वेगळ्या लोकांकडे जातात.
खरी अडचण: मध्यरात्री भरलेले DCR
कोणताही MR सांगेल की DCR ची अडचण फॉर्मेट नाही. बारा कॉल झाल्यावर आणि गर्दीच्या OPD बाहेर बराच वेळ थांबल्यावर रात्री बारा ओळी टाइप करायला कोणालाच नको वाटते. मग रिपोर्ट उशिरा येतो, आठवणीवर गठ्ठ्याने भरला जातो किंवा चुकतोच, आणि अभिप्राय कॉलममध्ये दर वेळी "चांगला प्रतिसाद" असते.
उपाय म्हणजे प्रत्येक कॉलची नोंद क्लिनिकच्या दारातच, कमीत कमी टॅपमध्ये करणे. vBol नेमके हेच करते. MR एक WhatsApp नंबर कॉन्टॅक्ट म्हणून सेव्ह करतो आणि प्रत्येक कॉलनंतर मराठी, हिंदी, तमिळ, कन्नड, तेलुगू, बंगाली किंवा त्याला येईल त्या भाषेत छोटी व्हॉइस नोट पाठवतो:
vBol ती नोट ऐकून शब्दांत लिहून काढते, त्यातून डॉक्टर, उत्पादने, सॅम्पल, अभिप्राय आणि पुढची भेट काढते, आणि MR च्या भाषेत WhatsApp वर ती नोंद परत वाचून दाखवते, कन्फर्म किंवा फील्ड दुरुस्त करण्यासाठी बटणांसह. MR ने कन्फर्म करेपर्यंत काहीही लिहिले जात नाही. कन्फर्म झालेले कॉल तुमच्या Google Sheet, OneDrive किंवा SharePoint वरील Excel वर्कबुक, किंवा Ekatm ERP मध्ये GPS लोकेशनसह ओळी म्हणून जातात. संध्याकाळी 7 वाजता मॅनेजरला एक WhatsApp मेसेज मिळतो: काय भरले गेले, कोणी भरले आणि आज कोणत्या MR नी काहीच पाठवले नाही.
कोणतेही अॅप इन्स्टॉल करायचे नाही आणि लॉगिन नाही. DCR चे फील्ड आणि डेस्टिनेशन शीट Vritti तुमच्यासोबत सेट करते, आणि बहुतेक टीम त्याच दिवशी खरे कॉल भरू लागतात. पहिले 30 दिवस मोफत (ट्रायलमध्ये प्रत्येक व्यक्तीसाठी रोज 5 कन्फर्म रिपोर्टपर्यंत), त्यानंतर 100 यूजरपर्यंतच्या टीमसाठी प्रति यूजर दरमहा ₹199, आणि मोठ्या फील्ड फोर्ससाठी कस्टम प्लॅन. किंमत पाहा, किंवा वाचा फार्मा MR साठी फील्ड रिपोर्टिंग मार्गदर्शक.
स्प्रेडशीटवरच राहायचे आहे का? या पानावरचे मोफत टेम्प्लेट डाउनलोड करा. त्यात वरील कॉलम, स्पेशालिटी आणि कॉलच्या प्रकारासाठी ड्रॉपडाउन, आणि बदलता येतील अशा तीन उदाहरण ओळी आहेत.
नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न
फार्मा क्षेत्रात DCR म्हणजे काय?
DCR म्हणजे डेली कॉल रिपोर्ट. मेडिकल रिप्रेझेंटेटिव्ह प्रत्येक कामाच्या दिवशी हा रिपोर्ट भरतो: कोणत्या डॉक्टर, केमिस्ट किंवा स्टॉकिस्टला भेटला, कोणती उत्पादने डिटेल केली, कोणते सॅम्पल दिले आणि डॉक्टरांचा प्रतिसाद काय होता.
डॉक्टर कॉल रिपोर्टमध्ये काय असावे?
किमान तारीख, MR चे नाव, टेरिटरी, डॉक्टर, स्पेशालिटी, क्लिनिक, कॉलचा प्रकार, डिटेल केलेली उत्पादने, दिलेले सॅम्पल, डॉक्टरांचा अभिप्राय आणि पुढच्या भेटीची तारीख. प्रत्येक डॉक्टरची एक ओळ, भेट न झालेल्या डॉक्टरसह.
DCR आणि MCR यात फरक काय?
DCR रोज भरला जातो आणि त्यात प्रत्येक कॉल असतो. MCR (मंथली कॉल रिपोर्ट) हा DCR वरून तयार होणारा सारांश आहे: डॉक्टर यादीतील किती जणांना भेटलो, स्पेशालिटीनुसार कव्हरेज आणि महिन्यात दिलेले सॅम्पल.
भेट न झालेल्या डॉक्टरची नोंद DCR मध्ये करावी का?
हो. "भेट झाली नाही" ही ओळ दाखवते की MR क्लिनिकला गेला होता, आणि मॅनेजरला पुन्हा कधी प्रयत्न करायचा ते सांगते. ती नसेल तर चुकलेला डॉक्टर आणि टाळलेला डॉक्टर दोन्ही सारखेच दिसतात.
MR कडून DCR वेळेवर कसा मिळवायचा?
प्रत्येक कॉलची नोंद क्लिनिकच्या दारातच पटकन होईल असे करा, सगळे रात्रीसाठी ठेवू नका. प्रत्येक कॉलनंतर एक छोटी व्हॉइस नोट आणि एका टॅपमध्ये कन्फर्म केले की रिपोर्ट त्याच दिवशी होतो; रात्री 11 वाजता लांब फॉर्म भरणे बहुतेक वेळा होत नाही.